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機能一覧

主な機能/コース名 もしもしConcierge
カスタマーサポート
もしもしConcierge
通訳(tsuyakun)
もしもしConcierge
相談(soodan)
もしもしConcierge
対面販売(sales)
コースの通称 カスタマーサポート 通訳(tsuyakun) 相談(soodan) 対面販売(sales)
オペレーター機能
最大入室人数 3 3 3 3
保留
強制応対終了
転送
一時退席
録画
メンバー追加
カスタマー待機数表示
転送要請表示
コンタクト内容入力
カスタマー音量調整
映像通信
ipボイス通信
画面共有 オプション オプション オプション オプション
高解像度画面共有
共有画面拡大
リモートデスクトップ
文字チャット
オペレーター間文字チャット
チャットログ管理機能
音声on/off
映像on/off
映像速度調整機能
高画質調整機能
録画および再生機能
低速通信対応
CTI管理者機能
最大入室人数 3 3 3 3
保留
強制応対終了
転送
一時退席
録画
メンバー追加
カスタマー待機数表示
転送要請表示
コンタクト内容入力
応対状況モニタリング
カスタマー音量調整
映像通信
ipボイス通信
画面共有 オプション オプション オプション オプション
高解像度画面共有
共有画面拡大
リモートデスクトップ
文字チャット
オペレーター間文字チャット
チャットログ管理機能
音声on/off
映像on/off
映像速度調整機能
高画質調整機能
録画および再生機能
低速通信対応
WEBボード
WEBボード個人所有
WEBボード機能
 ・プレゼンター機能(画面操作同期機能)
 ・ドキュメントUPロード&展開
 ・パワーポイント展開
 ・Excel展開
 ・Word展開
 ・PDF展開
 ・ドキュメントファイルダウンロード
 ・画像(jpeg,gif,png)展開
 ・動画(mpeg,avi,wmv)展開
 ・音声(mp3,wma)展開
 ・HTML/XML/Java展開
 ・文章作成
 ・文字装飾
 ・手描き/自由線描画
 ・図形描画/編集機能
 ・四角形
 ・角R四角形
 ・円/楕円
 ・直線
 ・ファイル共有(up&downロード)
 ・excel表展開貼付/編集
 ・画像貼付/拡大縮小
 ・動画貼付/配信
 ・スプライト間矢印自動生成
 ・urlリンク作成
 ・ページ間リンク/コピー
 ・ページ縮小表示
 ・ページ地図表示
 ・ホームポジション設定
 ・webボード属性設定
 ・アクセス権限設定
●プラットホーム
 ・プロフィール登録/検索
 ・メッセージ送受信/ログ管理/検索
 ・応対ログ管理
 ・ホワイトボード管理/検索機能

 

 

 

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お問合せ先
受付 平日 09:00 - 18:00

ニューロネット株式会社
〒194-0045 東京都 町田市 南成瀬 5丁目1番地6号 台益ナルセビル 2階

電気通信事業者
総務省 関東総合通信局
届出番号 A-22-11274

 

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